İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ancak el örgü ipliği gibi hassas ürünlerde iade işlemleri belirli koşullara bağlıdır.

1. İade Koşulları

• Yalnızca kusurlu ürünler için iade kabul edilmektedir.

• Kullanılmış, açılmış, etiketi çıkarılmış veya satılabilirliği bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• Renk tonu farklılıkları, ekran/görüntü farkı veya üretim partisi değişikliği kusur sayılmaz ve iade nedeni değildir.

2. İade Süresi

• Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır.

• 14 günü geçen başvurular kabul edilmez.

3. Değişim

• Ürün değişimi yapılmamaktadır.

4. Kargo

• İade kargo ücreti müşteriye aittir.

• Karşı ödemeli gönderiler kabul edilmez.

5. İade Süreci

• İade talebi için anatolyaiplik@gmail.com adresine e-posta gönderebilir veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

• Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra uygun bulunursa, ücret iadesi 5 iş günü içinde yapılır.