İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ancak el örgü ipliği gibi hassas ürünlerde iade işlemleri bazı kurallara bağlıdır. Lütfen aşağıdaki şartları dikkatlice okuyunuz.

1. İade Süresi

•  Sipariş teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• 14 günü geçen talepler kabul edilmez.

2. İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, etiketleri çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Açılmış, kullanılmış, zarar görmüş veya satılabilirliği bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• Renk ton farklılıkları (ekran-görüntü farkı veya üretim partisi değişikliği gibi) iade nedeni sayılmaz.

3. Kargo Ücreti

• Tüm iade gönderimlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

• İade gönderileri alıcı ödemeli olarak kabul edilmez. Kargo bedelini gönderici (müşteri) ödemelidir.

• Yanlış veya hatalı ürün gönderilmiş olsa bile, iade kargosunun müşteriye ait olduğu kabul edilmiş olur.

4. İade Süreci

1. İade talebinizi anatolyaiplik@gmail.com adresine e-posta göndererek veya WhatsApp hattımızdan iletebilirsiniz.

2. Talebinizin ardından size iade için gerekli bilgiler sağlanacaktır.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunursa iade işlemi 5 iş günü içinde tamamlanır.

5. İade Edilemeyen Ürünler

• Kullanılmış, açılmış veya ambalajı bozulmuş ürünler

• Kişiye özel kesilen, ayarlanan, kampanyalı ya da “İade Edilemez” olarak belirtilmiş ürünler
   

İletişim Bilgileri
Anatolya İplik Tekstil San. Ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Taya Hatun Mah. Mahmutpaşa Cad. Eminönü/FATİH­-İSTANBUL No:87/115 34120 Fatih/İstanbul
E-posta: anatolyaiplik@gmail.com
Telefon: 0532 411 92 50